Temas abordam a qualidade em serviços e a excelência empresarial, segundo os padrões Disney
Será realizada na quinta-feira 16, no Rio de Janeiro, a segunda parte dos workshops oficiais do Disney Institute no Brasil. A abordagem dos palestrantes contemplará teoria e a realização de exercícios em torno do tema Qualidade em Serviços, com base nos padrões Disney de qualidade. O evento acontece no Clube da Aeronáutica, região central da cidade.
Nesta terça-feira 14, em São Paulo, foi realizado, na Câmara Americana de Comércio (Amcham), o workshop sobre a abordagem da Disney para a Excelência Empresarial. A apresentação teve como base o que a companhia classifica como as “cinco lições mais poderosas em negócios”. São elas: inspirar criatividade, excelência em liderança, gestão de pessoas, um serviço de qualidade e fidelidade à marca.
Esta é a quarta edição do evento no Brasil. Criado em 1986, nos Estados Unidos, o Disney Institute já realizou workshops em 45 países e atendeu clientes de diversos setores, como a Johnson & Johnson, a Delta Airlines e a General Motors, entre outros.
