Para acabar com atitudes que denigrem o mercado, a 4 A's lança documento com diretrizes para as agências na hora de negociar o seu serviço
A Associação que representa as agências norte-americanas, a AAAA, lançou um documento com sugestões para as agências se comportarem diante do anunciante na hora de negociar valor pelo serviço de publicidade, um problema que cresce conforme se adota a prática de mesa de compras no mercado. Parte do documento foi obtido com exclusividade pelo Advertising Age e a versão completa será divulgada nos próximos dias.
Uma das dicas é que o alto comando da agência participe das discussões sobre o preço e modelos de remuneração, transformando isso em uma parte estratégica. Outra diretriz é que as empresas do setor foquem não somente nos custos e fees, mas em escopos dos benefícios do negócio. “Tem que ser uma discussão em cima de valores”.
Ainda pelo documento, “as agências deveriam negociar constantemente acordos apropriados com os clientes e criar padrões internos para a negociação”. Por fim, a 4 A´s sugere que as agências não separem suas finanças da mesa de compra dos clientes nas negociações. “A discussão sobre a remuneração deveria incluir todos os envolvidos, incluindo o marketing e mesa de compras do cliente, ao lado de gerente de contas e gerente financeiro da agência”.
