Com aquisição pela Microsoft, Skype cancelou serviço de chamadas gratuitas fornecido em parceria com a Transit.
A brasileira Transit Telecom anunciou estar disponibilizando sua redes para atender clientes brasileiros que teriam sido desassistidos pela Skype, empresa adquirida nesta terça-feira, 10, pela Microsoft por US$ 8,5 bilhões. O serviço em questão é o SkypeIn, com o qual é possível receber chamadas sem qualquer custo. “Ficamos extremamente incomodados com todos os transtornos pelos quais esses clientes passaram e, por liberalidade, tomamos a decisão de oferecer uma alternativa através de um serviço digno”, disse em comunicado Marco Jordan, diretor de Marketing da Transit Telecom.
Para atender à demanda dos clientes que deixaram de contar com o serviço prestado pela Skype, a Transit afirma ter mobilizado suas equipes técnicas de Redes, TI e Infraestrutura que deram suporte à área de Marketing e Produtos, permitindo que os clientes que possuam a numeração virtual SkypeIn acessem um hotsite cujo endereço será divulgado em breve e sigam um passo a passo para voltar a contar com o serviço. “Não tivemos culpa neste processo, mas temos tecnologia, infraestrutura, licenças da Anatel em STFC e SCM e, acima de tudo, respeito pelo Brasil e pelo cliente que contratou este serviço. É em nome deste respeito que lançamos, em caráter emergencial, esta solução, em um tempo absolutamente recorde de desenvolvimento”, declarou Jordan.
Nenhuma das empresas explicou ainda os motivos da quebra de parceria, mas a provável chave da questão foi o anúncio, na sequência, da compra do Skype pela Microsoft. É provável que esta queira concentrar o fornecimento do serviço, o que motivou a reação indignada do diretor de marketing da Transit: “Temos consciência do quão relevante é a representatividade da telefonia para o país. Se sempre tivemos a credibilidade dos mais de 400 mil usuários de nossa rede, não será agora que os deixaremos sem serviço, ainda que este transtorno tenha sido causado por empresa estrangeira, mesmo que parceira”.
No mercado desde 2002, a Transit possui pontos operacionais em 90 cidades e cobertura em mais de 400 municípios no país, além de filiais no Japão, EUA e Portugal. A operadora ressaltou que o serviço que está colocando no ar em caráter de urgência será aperfeiçoado, conforme as necessidades dos usuários.
