quinta-feira, 3 de março de 2011

Experiência e sustentabilidade, agora no varejo

Euroshop 2011 destaca esforços se concentram não só no sentido de criar experiências visuais e sensoriais


Uma das novas tendências para comunicação no varejo deixou um clima de satisfação no ar na Euroshop 2011. Finalmente deixamos de falar apenas no hardware tecnológico para começarmos a abordar, na prática, a importância do conteúdo. A geração de experiências ao consumidor e a integração são, aliás, a tônica desta edição do evento.

A feira tem sido uma grande vitrine sobre experiências ao shopper. Os esforços são no sentido de criar experiências cada vez mais relevantes, não só do ponto de vista visual, mas sensorial também.



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A integração está presente na relação entre marcas e shoppers e também entre a tecnologia e os elementos artesanais. A mixagem de elementos high tech com outros feitos à mão está presente nas soluções para ambientação de lojas e relacionamento com o consumidor.

A novidade reflete a busca pela experiência positiva, pelas lembranças e recordações memoráveis ao público-alvo do varejo e da indústria. A grande lição de casa é para pensarmos sobre como gerar esta experiência, integrando os diversos tipos de elementos existentes.

Por aqui, muitas empresas reuniram-se para oferecer soluções cada vez mais completas em termos de geração de experiência e integração. Um dos melhores exemplos dessa integração é a sala que vende o serviço de integração de telas, com iluminação diferenciada. As telas, sincronizadas com o mesmo cenário, mostram, por exemplo, músicos que formam uma banda, com cada personagem em uma tela. Com um fundo preto, a iluminação destaca o personagem, dando a impressão de um show ao vivo. Tudo isso integrando som, aromas e elementos visuais. A experiência é fascinante!

Promover estímulos à visão, olfato, audição e tato é, aliás, o grande desafio pelo qual já estávamos esperando há tempos. Sempre se falou sobre essa integração, mas agora chegam ao mercado as soluções práticas para se implementar ações deste tipo no ponto de venda. E essas práticas servirão cada vez mais para reter o shopper e incentivá-lo às compras.

Os projetos de iluminação compõem um cenário à parte na Euroshop. O LED, que barateou muito, oferece inúmeras possibilidades de ambiescência e destaque de produtos. São algumas das opções a troca de cor automática, com destaque aos pontos principais do cenário ou objeto, e a dimerização da cor ambiente, ressaltando até mesmo texturas.

Neste quesito, a grande novidade é o estande da Philipps, com tecnologia RFID, que destaca apenas algumas cores de determinados produtos, de forma a torná-lo atrativo e ao mesmo tempo gerar uma experiência diferenciada ao shopper. A cada novo produto, um novo conjunto de cores e iluminação é programado, de forma a se adequar à composição.

Seria muito bom se o Brasil olhasse mais para os projetos de iluminação expostos e ficasse incomodado por não praticarmos essas possibilidades. Infelizmente, a conta ainda não fecha em projetos brasileiros com LED, mas, observando os projetos expostos, temos a certeza de que isso é apenas uma questão de tempo e escala.

Com relação à refrigeração, tanto em peças de ponto de venda quanto em climatização, o foco total das soluções se concentra na sustentabilidade. Pela primeira vez no evento, foi criado o espaço Ecopark, uma área sobre soluções ecológicas para lojas e equipamentos.

Outra área específica, a Susteinnovation, um misto de sustentabilidade e inovação, oferece o serviço de revisão do processo produtivo, a fim de detectar e sugerir pontos possíveis de se alcançar a sustentabilidade. Uma espécie de consultoria revê o processo de produção para torná-lo menos agressivo ao meio ambiente. Uma consultoria e uma das maiores empresas de materiais sustentáveis do mundo juntaram-se para oferecer o serviço.

Até o momento, a Euroshop tem sido bastante positiva e agregado muito aos futuros projetos brasileiros. As principais tendências apresentadas, aliadas à criatividade e à flexibilidade brasileiras, ainda irão compor muitos projetos vencedores.